Bất cứ khi nào tôi yêu cầu nhân viên bán hàng trong hội thảo của tôi những gì họ tin là 1 trong công việc bán hàng thành công, phản ứng điển hình là "để đạt mục tiêu / hạn ngạch của tôi" hoặc "để đạt được ngân sách của tôi". Trong khi tôi đồng ý để cho các doanh nghiệp để tồn tại chứ chưa nói đến phát triển thịnh vượng, mục tiêu doanh thu nhất định phải được đáp ứng, niềm tin của tôi là bắt buộc này là thực sự công việc 2.

Xem xét việc này như là ưu tiên thực sự: "Việc làm 1 là tạo ra môi trường mà khách hàng muốn làm ăn với bạn". Tại sao? Bởi vì nếu bạn không tạo ra rằng môi trường dựa trên mối quan hệ, Trust, và nghi phong, rất có thể các mục tiêu doanh thu đạt được thỏa hiệp tốt nhất.

Nhiều người phàn nàn rằng các ngành công nghiệp viễn thông / không dây đã trở thành hàng hóa, và rằng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi chỉ đơn giản là mặt hàng ... dễ dàng để tin rằng trong thị trường cạnh tranh ngày nay và nền kinh tế khó khăn. Vấn đề vẫn là một sự hiểu biết xu hướng của chúng tôi quên rằng trong thực tế chúng ta là nhân viên bán hàng là số một sản phẩm của chúng tôi ... Người ta không làm kinh doanh với một công ty cụ thể. Họ làm kinh doanh với bạn. Trong sự thật, khi bạn đánh mất tầm quan trọng của bạn trong việc mua bán, và chỉ tập trung vào sản phẩm và dịch vụ, nó không phải là rất nhiều những điều này là thực sự hàng hóa, đó là khả năng mà bạn có trong thực tế đã thành hàng hoá cho khách hàng!

"Bán hàng thành công là không thúc đẩy sản phẩm, đó là mối quan hệ kéo."

Chúng ta phải thiết lập các mối quan hệ trước, và "được quyền" để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi khi họ áp dụng cho nhu cầu của khách hàng của chúng tôi và muốn. Chúng ta phải đặt mình ngoài như các chuyên gia thật sự bằng cách thực hiện một cách tiếp cận tư vấn trong cuộc đối thoại khách hàng của chúng tôi. Họ muốn cảm thấy rằng chúng tôi thực sự quan tâm về họ và những thách thức của họ hơn chúng tôi về bán sản phẩm của chúng tôi ... chúng tôi đang trong thực tế, đối tác của họ với trọng tâm là hợp pháp và chân thành trên chúng. Đây là nơi bạn bắt đầu tách riêng giá trị từ giá cả.

Đó là tất cả về thái độ. Thay đổi đăng ký đặt ra bạn đình công, các tư thế mà bạn cho rằng, quan điểm mà bạn chọn, các hành vi bạn mô hình và tính khí của bạn hiển thị tất cả đều nói khối lượng về thái độ của bạn. Đó là thái độ của bạn sẽ xác định khả năng của bạn để giải quyết công việc 1. Thái độ của bạn sẽ là yếu tố số một trong tâm trí của khách hàng trong việc xem xét có hay không mua hàng của bạn. Họ sẽ làm cho bản án rất nhanh chóng trên các "yếu tố của độ tin cậy của bạn":

Xuất hiện - Bao gồm quần áo (trang phục cho thành công), vệ sinh, biểu hiện trên khuôn mặt (cười), bắt tay, ánh mắt, tư thế ...

Kiến thức - khách hàng của bạn đầu tiên, sản phẩm và dịch vụ 2

Dân kỹ năng - là quan trọng hơn cho khách hàng cảm thấy thoải mái với chúng tôi như những người hơn để chúng ta cảm thấy thoải mái với họ. Làm thế nào thích nghi với phong cách khác nhau / các loại của những người mà bạn đối phó với?

Trung thực & Liêm - Bán đúng sản phẩm cho khách hàng phải làm những gì bạn nói bạn sẽ làm gì khi bạn nói bạn sẽ làm điều đó.

Những điều cơ bản mà bạn đã biết? Có khả năng. Nhưng đó là những điều cơ bản chúng tôi ngoài như mọi người. Đó là mối quan hệ cho biết thêm rằng giá trị khi sự khác biệt sản phẩm thường không thể nhận rỏ giữa nhà cung cấp. Hãy nhớ rằng, chúng tôi đang không ở trong các doanh nghiệp viễn thông / không dây phục vụ nhân dân, chúng tôi đang ở trong các doanh nghiệp người cung cấp các giải pháp không dây.

George Bernard Shaw, nhà viết kịch và triết gia lớn Ailen cung cấp: "Những người thành công trong cuộc sống và kinh doanh tìm kiếm các trường hợp mà họ cần phải làm như vậy, và khi họ không thể tìm thấy chúng, họ tạo ra chúng."

Bắt đầu để tạo ra những trường hợp này bằng cách liên tục chạy một kiểm tra "từ cổ" trên uy tín thái độ cá nhân, và trách nhiệm để tiêu chuẩn cao hơn cho một số sản phẩm của bạn ... bạn!

Thực hiện thành công của bạn không thể thương lượng bằng cách luôn luôn giải quyết công việc 1 và trên tất cả ...

Giữ mục tiêu cao

Paul McCabe - Compass Hiệu suất