Business konferenser kan vara utmattande. Jag är inte säker på varför, det verkar inte som om du gör något speciellt, men det är kanske just det. Vad du gör vid en konferens skiljer sig från din dagliga rutin därför tar mer ansträngning än du tror det gör. Hur hanterar du det? [...]

Efter att ha bott i Kina för ett år insåg jag att överleva i Kina är svårt, men det svåraste är att göra affärer med kinesiska företag. Problemet är inte i lag och regleringar, är problemet på kinesiska mentaliteten. [...]

Den sociala nätverk fenomenet Twitter är så populär och så stor att alla företag, särskilt ett Internetbaserat företag, inte råd att gå miste om sin potential som ett bra verktyg för marknadsföring. [...]

När jag frågar säljare i mina seminarier vad de anser vara Job 1 framgångsrik försäljning, är den typiska svar "för att träffa mitt mål / kvot" eller "för att uppnå min budget". Även om jag håller med om att för att företag ska överleva att inte tala om framgång, måste vissa inkomster mål som skall uppfyllas, är min övertygelse att detta absolut är faktiskt Job 2.

Kunderna är utrustade med en inre signal och en grön lampa släcks när de känner att de är behandlade med respekt och oro. En röd lampa blinkar med spöke likgiltighet. Grön: kunder som kommer tillbaka, röd: kunder lämnar. Så varför är kunder värd så mycket?

Är anslutna samtidigt mobil är ett givet för proffs. Vistas i kontakt med huvudkontoret (eller Home Office), har tillgång till vitala kunddata och försäljning siffror och marknadsföringsmaterial, är livsnerven i verksamheten. Frågan är hur man gör detta på det mest effektiva och heltäckande sätt.