När jag frågar säljare i mina seminarier vad de anser vara Job en framgångsrik försäljning, är den typiska svaret "att träffa mitt mål / kvot" eller "för att nå min budget". Även om jag håller med om att för att företag att överleva än mindre framgång, vissa inkomster mål måste uppfyllas, är min övertygelse att detta imperativ är faktiskt jobb 2.

Betrakta detta som den verkliga prioriteringen: "Job 1 är att skapa den miljö där kunden vill göra affärer med dig". Varför? För om du inte skapar den miljö baserad på Relation, Tillit, och Comfort, kommer din chans att få intäkter mål äventyras i bästa fall.

Många klagar på att telekom / trådlösa industrin har blivit standardiserad och att våra produkter och tjänster är helt enkelt råvaror ... lätt att tro på dagens konkurrensutsatta marknad och tuff ekonomi. Problemet är fortfarande en av förståelse vår tendens att glömma att det faktiskt vi som säljare är vår främsta produkt ... Folk som inte gör affärer med ett visst företag. De gör affärer med dig. I sanning, när du glömma betydelsen av dig i försäljning, och bara fokusera på produkter och tjänster, är det inte så mycket att dessa saker verkligen råvaror, är det mer troligt att du i praktiken har standardiserad kunden!

"Framgångsrik försäljning är inte produkt skjuta, det är relationen dra."

Vi måste etablera relationer först, och "tjäna rätt" att rekommendera våra produkter och tjänster som de tillämpas på våra kunders behov och önskemål. Vi måste ställa oss ifrån varandra som riktiga proffs genom att utöva en rådgivande strategi i vår kunddialog. De vill känna att vi verkligen bryr oss om dem och deras utmaningar mer än vi om att göra sälja vår produkt ... att vi faktiskt är deras partner som har ett legitimt och uppriktig fokusera på dem. Det är där du börjar att skilja värde från priset.

Det handlar om attityd. Tthe ställer du strejk, kroppshållning du anta, det perspektiv du väljer, det beteende som du modellen och temperament du visa alla talar volymer om din attityd. Det är din attityd som avgör din förmåga att ta itu med jobbet 1. Din attityd kommer att vara den främsta faktorn i kundens sinne bedöma om eller inte att köpa från dig. De kommer att göra mycket snabb bedömning av "Faktorer av din trovärdighet":

Utseende - inklusive kläder (klänning för framgång), hygien, ansiktsuttryck (leende), handslag, ögonkontakt, kroppshållning ...

Kunskap - Av din kund först, produkter och tjänster second

Människor Färdigheter - Det är viktigare för kunden att känna sig bekväm med oss som människor än för oss att känna sig bekväm med dem. Hur anpassningsbar är du att de olika stilar / typer av människor du arbetar med?

Ärlighet och integritet - sälja rätt produkt till rätt kund, gör vad du säger du ska göra när du säger att du kommer att göra det.

Är dessa grundläggande saker som du redan vet? Troligt. Men det är grunderna som skiljer oss som människor. Det är relationen som tillför värde när produktdifferentiering ofta urskilja mellan leverantörer. Kom ihåg, vi är inte i telekom / trådlöst näringslivet tjäna människor, vi i affärsmän erbjuda trådlösa lösningar.

George Bernard Shaw, den stora irländska dramatikern och filosofen som erbjuds: "De människor som lyckas i livet och näringslivet leta efter de förhållanden de behöver för att göra det, och när de inte kan hitta dem, de skapar dem."

Börja med att skapa dessa förutsättningar genom att kontinuerligt köra en "check-up från halsen upp" på attityd, personlig trovärdighet och ansvar inför högre standarder för ditt nummer en produkt ... dig!

Gör din framgång icke förhandlingsbara genom att alltid ta itu med jobb 1 och framför allt ...

Håll siktar högt

Av Paul McCabe - Kompass Performance Solutions