Når jeg spør selgere i mine seminarer hva de mener er Job en i vellykket salg, er den typiske responsen "å treffe mitt mål / kvote" eller "for å oppnå mitt budsjett". Mens jeg er enig at for bedrifter å overleve enn si blomstre, må visse omsetningsmål nås, er min oppfatning at dette imperativet er faktisk Job to.

Vurdere dette som den virkelige prioritet: "Job 1 er å skape miljø der kunden ønsker å gjøre forretninger med deg". Hvorfor? For hvis du ikke oppretter et slikt miljø basert på forholdet, tillit og komfort, vil sjansene for å treffe salgsmålene bli kompromittert i beste fall.

Mange klager over at de telekom / trådløs næringer har blitt commoditized, og at våre produkter og tjenester er rett og slett varer ... lett å tro i dagens konkurranseutsatte marked og tøff økonomi. Problemet er fortsatt en av å forstå vår tendens til å glemme at faktisk så selgere er vår nummer én produkt vi ... Folk ikke gjøre forretninger med et bestemt selskap. De gjør forretninger med deg. I sannhet, når du mister av syne betydningen av dere i salg, og bare fokuserer på produkter og tjenester, er det ikke så mye at disse tingene er virkelig varer, er det mer sannsynlig at du i praksis har commoditized kunden!

"Vellykket salg er ikke produkt push, er det forholdet trekke."

Vi må etablere relasjoner først, og "tjene retten" til å anbefale våre produkter og tjenester som de gjelder for våre kunders behov og ønsker. Vi må sette oss fra hverandre som sanne fagfolk ved å utøve en konsultativ tilnærming i vår kundedialog. De ønsker å føle at vi virkelig bryr seg om dem og deres utfordringer mer enn vi gjør om å selge vårt produkt ... at vi er faktisk deres partner med et legitimt og oppriktig fokus på dem. Det er der du begynner å skille verdi fra pris.

Det handler om holdning. Tthe positur du streik, den holdning du antar, perspektivet du velger, atferden du modellen og temperament du vise alle snakker volumer om holdningen din. Det er din holdning som vil bestemme din evne til å ta jobb en. Din holdning vil være nummer én faktor i kundens sinn i å bedømme hvorvidt eller ikke å kjøpe fra deg. De vil gjøre svært rask dom på "Faktorer av din troverdighet":

Utseende - inkludert klær (kjole for suksess), hygiene, ansiktsuttrykk (smil), håndtrykk, øyekontakt, kroppsholdning ...

Kunnskap - av kunden din første, produkter og tjenester sekund

Folk Ferdigheter - Det er viktigere for kunden til å føle seg komfortabel med oss som mennesker enn for oss å føle seg komfortabel med dem. Hvor tilpasningsdyktig er du til de forskjellige stiler / typer mennesker du takle?

Ærlighet og integritet - Salg riktig produkt til riktig kunde, gjør hva du sier du skal gjøre når du sier du skal gjøre det.

Er disse grunnleggende tingene du allerede vet? Sannsynlig. Men det er det grunnleggende som skiller oss som mennesker. Det er forhold som øker verdien når produktet differensiering er ofte indiscernible mellom leverandører. Husk, vi er ikke i telekom / trådløs bedrift serverer folk, er vi i folk virksomheten å tilby trådløse løsninger.

George Bernard Shaw, den store irske dramatikeren og filosofen tilbød: "De som lykkes i livet og virksomheten se etter omstendighetene de trenger for å gjøre det, og når de ikke kan finne dem, skaper de dem."

Begynn å lage disse omstendighetene ved kontinuerlig å kjøre en "sjekk-opp fra halsen opp" på holdning, personlig troverdighet og ansvarlighet til høyere standarder for ditt nummer én produkt ... deg!

Gjør din suksess ikke-omsettelig ved alltid å ta Job 1 og fremfor alt ...

Hold sikter høyt

Paul McCabe - Compass Ytelse Solutions