Wanneer ik verkopers in mijn seminars wat zij geloven Job 1 in een succesvolle verkoop te vragen, de typische reactie is "om mijn doel / quota hit" of "mijn budget te bereiken". Hoewel ik het ermee eens dat, om voor bedrijven om te overleven, laat staan ​​te bloeien, bepaalde omzetdoelstellingen voldaan moet worden, mijn geloof is dat dit noodzakelijk is in feite Job 2.

Beschouw dit als de echte prioriteit: "Job 1 is het creëren van de omgeving waar de klant wil om zaken te doen met jou". Waarom? Want als je dat doet omgeving niet maken op basis van Relatie, Trust, en Comfort, zullen uw kansen van het raken van omzetdoelstellingen in gevaar worden gebracht op zijn best.

Velen klagen dat de telecom / wireless-industrie zijn geworden vercommercialiseerd, en dat onze producten en diensten zijn gewoon goederen ... gemakkelijk om te geloven in de huidige competitieve markt en de moeilijke economie. Het probleem blijft een van het begrijpen van onze neiging om te vergeten dat in feite als we verkopers zijn onze nummer een product ... Mensen hebben geen zaken te doen met een bepaald bedrijf. Ze doen zaken met je. In waarheid, wanneer je uit het oog van het belang van u in de verkoop, te verliezen en alleen richten op producten en diensten, het is niet zozeer dat deze dingen werkelijk zijn grondstoffen, het is meer waarschijnlijk dat je in de praktijk de klant commoditized!

"Succesvol verkopen is niet product duwen, het is de relatie trekken."

We moeten eerst vaststellen relaties, en "het recht verdienen" om onze producten en diensten aan te bevelen als ze van toepassing zijn op behoeften van onze klanten en wil. We moeten onderscheiden ons als echte professionals door de uitoefening van een consultatieve benadering in onze dialoog met de klant. Ze willen het gevoel dat we echt zorg over hen en hun uitdagingen meer dan wij over doen ons product te verkopen ... dat we in feite hun partner met een legitieme en oprechte aandacht voor hen. Dit is waar je begint om waarde te scheiden van prijs.

Het draait allemaal om houding. Tthe pose u staking, de houding u aannemen, het perspectief je ook kiest, het gedrag dat je model en het temperament u geeft alle boekdelen spreken over je houding. Het is uw houding die uw vermogen om Job 1 adres zal bepalen. Uw houding zal de nummer een factor in het achterhoofd van de klant bij het beoordelen al dan niet te kopen van u worden. Ze maken heel snel oordeel over de "Factoren van uw geloofwaardigheid":

Verschijning - Inclusief kleding (jurk voor succes), hygiëne, gezichtsuitdrukking (glimlach), handdruk, oogcontact, houding ...

Kennis - van uw klant op de eerste, producten en diensten seconde

Mensen vaardigheden - Het is belangrijker voor de klant om zich gerust met ons als mensen dan voor ons om zich gerust voelen met hen. Hoe flexibel bent u om de verschillende stijlen / soorten van mensen die je maken?

Eerlijkheid & Integriteit - Het verkopen van de juiste product aan de juiste klant, doen wat je zegt dat je zult doen als je zegt dat je het doet.

Zijn deze fundamentele dingen die je al weet? Waarschijnlijk. Maar het is de basis die ons uit elkaar als mensen. Het is de relatie die waarde toevoegt wanneer het product differentiatie is vaak onzichtbaar tussen de leveranciers. Vergeet niet, we zijn niet in de telecom / wireless bedrijfsleven dienen mensen, we zitten in de mensen die het verstrekken van zakelijke draadloze oplossingen.

George Bernard Shaw, de grote Ierse toneelschrijver en filosoof aangeboden: "De mensen die slagen in het leven en het bedrijfsleven op zoek naar de omstandigheden die ze nodig hebben om dit te doen, en als ze hen niet kan vinden, ze ze te maken."

Start om deze omstandigheden te creëren door het continu uitvoeren van een "check-up van de hals omhoog" op de attitude, persoonlijke geloofwaardigheid en verantwoording aan hogere normen voor het nummer een product ... jou!

Maak uw succes niet te onderhandelen door altijd het aanpakken van Job 1 en boven alles ...

Houd de lat hoog

Door Paul McCabe - Compass Performance Solutions