Επαγγελματικά συνέδρια μπορεί να είναι κουραστική. Δεν είμαι σίγουρος γιατί, δεν φαίνεται να κάνει κάτι ιδιαίτερο, αλλά ίσως αυτό είναι ακριβώς αυτό. Τι κάνετε σε μια συνέντευξη είναι διαφορετική από την καθημερινή ρουτίνα σας, επομένως, χρειάζεται περισσότερη προσπάθεια από ό, τι νομίζετε ότι κάνει. Πώς θα αντιμετωπίσουμε αυτό; [...]

Έχοντας ζήσει στην Κίνα για ένα χρόνο, συνειδητοποίησα ότι για να επιβιώσει στην Κίνα είναι δύσκολη, αλλά το πιο δύσκολο πράγμα είναι να κάνουν επιχειρήσεις με κινεζικές εταιρείες. Το πρόβλημα δεν είναι οι περιορισμοί στο νόμο και τους κανονισμούς, το πρόβλημα είναι στην κινεζική νοοτροπία. [...]

Το κοινωνικό φαινόμενο δικτύωσης Twitter είναι τόσο δημοφιλές και τόσο μεγάλη που κάθε επιχείρηση, ιδίως μια διαδικτυακή επιχείρηση, δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά να χάσετε το δυναμικό του ως ένα μεγάλο εργαλείο για το μάρκετινγκ. [...]

Όποτε ζητώ πωλητές στα σεμινάριά μου αυτό που πιστεύουν ότι είναι Ιώβ 1 σε επιτυχημένη πώληση, η συνηθισμένη απάντηση είναι «να πετύχει τους στόχους / ποσόστωσης μου" ή "για να επιτύχουν τον προϋπολογισμό μου". Ενώ συμφωνώ ότι, προκειμένου για τις επιχειρήσεις να επιβιώσουν πόσο μάλλον να ευημερήσει, ορισμένων στόχων των εσόδων πρέπει να πληρούνται, πεποίθησή μου είναι ότι αυτή η επιτακτική ανάγκη είναι πραγματικά Εργασίας 2.

Οι πελάτες είναι εξοπλισμένα με ένα εσωτερικό σήμα και το πράσινο φως σβήνει, όταν νιώθουν ότι είστε σε θεραπεία με σεβασμό και ενδιαφέρον. Το κόκκινο φως αναβοσβήνει με το φάσμα της αδιαφορίας. Πράσινο: επιστροφή πελάτες? Κόκκινο: οι πελάτες να αφήσουν. Έτσι, οι πελάτες Γιατί αξίζει τόσο πολύ;

Η σύνδεση κινητής τηλεφωνίας, ενώ είναι δεδομένο για τους επαγγελματίες. Μένοντας σε επαφή με τα Κεντρικά Γραφεία (ή Home Office), που έχουν πρόσβαση σε ζωτικής σημασίας στοιχεία των πελατών και τις πωλήσεις τους αριθμούς και υλικό μάρκετινγκ, είναι η ψυχή της επιχείρησης. Το ερώτημα είναι πώς να το κάνουμε αυτό με τον πιο αποτελεσματικό και ολοκληρωμένο τρόπο.