Når jeg spørger sælgere i mine seminarer, hvad de mener er Job 1 i vellykket salg, den typiske svar er "at ramme mit mål / kvote" eller "for at opnå mit budget". Mens jeg enige om, at for virksomheder at overleve endsige trives, skal visse indtægter mål, der skal opfyldes, min overbevisning er, at det afgørende er faktisk Job 2.

Betragt dette som den virkelige prioritet: "Job 1 er at skabe det miljø, hvor kunden ønsker at gøre forretninger med dig". Hvorfor? Fordi hvis du ikke skaber dette miljø baseret på Relationship, Trust, og komfort, vil dine chancer for at ramme indtægter mål bringes i fare i bedste fald.

Mange klager over, at de telecom / trådløse industri er blevet commoditized, og at vores produkter og serviceydelser er simpelthen råvarer ... let at tro i dagens konkurrenceprægede marked og hård økonomi. Problemet er fortsat en af ​​forstå vores tendens til at glemme, at i virkeligheden vi som sælgere er vores nummer ét produkt ... Folk kan ikke gøre forretninger med en bestemt virksomhed. De gør forretninger med dig. I sandhed, når du glemme vigtigheden af ​​dig i salget, og kun fokusere på produkter og tjenester, er det ikke så meget, at disse ting er virkelig råvarer, er det mere sandsynligt, at du i praksis har commoditized kunden!

"Succesfuld salg er ikke produkt push, er det forhold trækker."

Vi skal skabe relationer først, og "fortjent retten" til at anbefale vores produkter og tjenesteydelser, som de anvender til vores kunders behov og ønsker. Vi må sætte os ud som ægte professionelle ved at udøve en rådgivende tilgang i vores dialog med kunderne. De ønsker at føle, at vi virkelig bekymrer sig om dem og deres udfordringer mere end vi om ikke at sælge vores produkt, ... at vi er i virkeligheden deres partner med en legitim og oprigtig fokus på dem. Det er her du begynder at skille værdi fra prisen.

Det handler om attitude. Sker tilsidesættelse af dDe udgøre du strejke, kropsholdning man antager, det perspektiv, du vælger, den opførsel du model og temperament du vise alle taler meget om din holdning. Det er din holdning, der vil bestemme din evne til at løse opgave 1. Din holdning vil være nummer et faktor i kundens sind i vurderingen af, om eller ikke at købe fra dig. De vil gøre meget hurtig bedømmelse af "faktorer i din troværdighed":

Udseende - Inklusive tøj (kjole for succes), hygiejne, ansigtsudtryk (smil), håndtryk, øjenkontakt, kropsholdning ...

Viden - Af din kunde først, produkter og serviceydelser anden

People skills - Det er mere vigtigt for kunden til at føle sig godt tilpas med os som mennesker, end for os at føle sig godt tilpas med dem. Hvor tilpasningsdygtige er du til de forskellige stilarter / typer af mennesker, du arbejder med?

Ærlighed og integritet - Salg det rigtige produkt til den rigtige kunde, gør hvad du siger, du vil gøre, når du siger du vil gøre det.

Er disse grundlæggende ting, du allerede kender? Sandsynlig. Men det er det grundlæggende, der adskiller os som mennesker. Det er forhold, der tilfører værdi, når en differentiering af produkterne er ofte umærkelig mellem leverandørerne. Husk, vi er ikke i telecom / trådløse business tjene mennesker, vi er i mennesker virksomhed levere trådløse løsninger.

George Bernard Shaw, den store irske dramatiker og filosof tilbydes: "De mennesker, der lykkes i livet og erhvervslivet blik for de omstændigheder, de har brug for at gøre det, og når de ikke kan finde dem, de skaber dem."

Start med at skabe disse omstændigheder ved kontinuerligt at køre en "check-up fra halsen og op" på attitude, personlig troværdighed og ansvarlighed til højere standarder for dit nummer ét produkt ... dig!

Gør din succes ikke er til forhandling ved altid at tage fat Job 1 og frem for alt ...

Hold sigter højt

Af Paul McCabe - Compass performance løsninger