كلما أطلب من مندوبي المبيعات في الحلقات الدراسية بلدي ما يعتقدون أن وظيفة 1 في بيع ناجحة ، فإن الاستجابة النموذجية "لتصل إلى هدفي / الكوتا" أو "لتحقيق ميزانيتي". في حين أوافق على أنه من أجل البقاء على قيد الحياة بالنسبة للشركات ناهيك عن الازدهار ، يجب أن تتحقق الأهداف عائدات معينة ، اعتقادي هو أن هذا الإلزام هو في الواقع الوظيفي 2.

تنظر إلى هذا الأمر باعتباره أولوية حقيقية : "1 وظيفة هو خلق بيئة حيث الزبون يريد القيام بأعمال تجارية مع لكم". لماذا؟ لأنه إذا لم تقم بإنشاء تلك البيئة على أساس العلاقة والثقة والراحة ، وسوف تتعرض للخطر من فرصك في ضرب الأهداف المحددة للإيرادات في أحسن الأحوال.

ويشكو كثير من أن الصناعات الاتصالات / لاسلكية أصبحت سلعية ، وأن المنتجات والخدمات التي نقدمها هي ببساطة السلع... السهل علينا أن نؤمن في سوق اليوم التنافسي والاقتصاد صعبة. المشكلة لا تزال واحدة من التفاهم ميلنا أن ننسى أنه في الحقيقة نحن لدينا كما هي الباعه المنتج رقم واحد... الناس لا تتعامل مع شركة معينة. يتعاملون معك. في الحقيقة ، عندما تغيب عن بالنا أهمية لك في البيع ، والتركيز فقط على المنتجات والخدمات ، وانها ليست الى حد ان هذه الامور هي حقا السلع الأساسية ، وأنه من المرجح أن يكون لكم في الممارسة سلعية العميل!

"البيع الناجح ليس دفع المنتج ، وانها تسحب العلاقة".

يجب علينا إقامة علاقات الأولى ، و "كسب الحق في" أن يوصي منتجاتنا وخدماتنا لأنها تنطبق على احتياجات عملائنا ورغباتهم. يجب علينا أن نضع لأنفسنا بعيدا كمحترفين الحقيقية من خلال ممارسة نهج التشاور في حوار عملائنا. انهم يريدون أن نشعر بأننا نهتم بهم والتحديات على نحو أكثر مما كنا نفعل بيع منتجاتنا حول... اننا في الواقع شريك مع التركيز مشروعة وصادقة عليها. هذا هو المكان الذي يبدأ من سعر القيمة منفصلة.

كل شيء عن الموقف. Tthe تشكل لك الإضراب ، والتي تفترض موقف ، والمنظور الذي يختار ، ونموذج السلوك الذي ومزاجه تقوم بعرض كافة وحدات التخزين يتحدثون عن موقفك. انها موقفك هو الذي سيحدد قدرتك على معالجة الوظيفي 1. وسوف يكون موقفك رقم واحد في الاعتبار عامل العميل في الحكم أم لا يشتري منك. وأنها سوف تجعل الحكم سريعة جدا على "عوامل مصداقيتك" :

مظهر -- بما في ذلك الملابس (فستان للنجاح) ، والنظافة ، وتعبيرات الوجه (الابتسامة) ، المصافحة ، الاتصال بالعين ، وموقف...

المعرفة -- أول من العملاء ، والمنتجات والخدمات second

مهارات الناس -- إنها أكثر أهمية للعميل لتشعر بالراحة معنا والناس أكثر مما لنا أن تشعر بالراحة معهم. كيف تكيف مع ما كنت لمختلف أنماط / أنواع من الناس تتعامل معها؟

الصدق والنزاهة -- بيع المنتج المناسب للعميل الحق ؛ تفعل ما تقوله عليك القيام به عندما كنت تقول انك سوف تفعل ذلك.

وهذه الأمور الأساسية تعلمون؟ الأرجح. لكنه الأساسيات التي تميزنا كشعب. انها العلاقة التي تضيف قيمة عند المفاضلة بين المنتجات غالبا ما يكون غير مدرك بين الموردين. نتذكر ، ونحن لسنا في مجال الاتصالات السلكية واللاسلكية / اللاسلكية خدمة الناس ، ونحن في مجال توفير الحلول اللاسلكية الناس.

قدم جورج برنارد شو ، الكاتب المسرحي الكبير والفيلسوف الأيرلندي : "إن الناس الذين ينجحون في الحياة ونظرة رجال الأعمال للظروف التي يحتاجون إليها للقيام بذلك ، وعندما لم يتمكنوا من العثور عليها ، لأنها تخلق لهم".

البدء في إنشاء هذه الظروف التي تعمل باستمرار على "فحص من الرقبة حتى" على الموقف ، والمصداقية والمساءلة الشخصية لأعلى معايير المنتج رقم واحد... لك!

جعل نجاحكم غير قابل للتفاوض من خلال معالجة دائما الوظيفي (1) وقبل كل شيء...

إبقاء تهدف عالية

بول مكابي -- بوصلة الأداء وحلول